Pon al día el software de tu Blackberry. Procedimiento de actualización.

¿Qué es eso de actualizar el sistema operativo de mi Blackberry y para qué?

Los teléfonos inteligentes o Smartphones funcionan gracias a un programa BASE que se llama Sistema Operativo (como el Windows de las computadoras PC). Sobre ese programa base, se "instalan" todos los demás programas que son los que finalmente podemos ver y usar para tomar fotos, enviar mensajes, hablar, jugar, navegar por internet, etc.

En el caso de Blackberry el Sistema Operativo se llama "Blackberry Device Software" y regularmente publican nuevas versiones (después de que ya te han vendido el teléfono) para hacer mejoras en el funcionamiento del equipo, corregir errores o hacer que sea compatible con nuevos programas. Por eso es importante mantener tu teléfono al día.

A continuación les voy a mostrar cómo saber si su teléfono Blackberry esta actualizado y en caso de no estarlo, el proceso para instalar la versión más reciente (duración del proceso: 30-90min aprox)

Necesitas:

A.- Que tu computadora tenga conexión a internet y esté funcionando.

B. El cable de Datos de tu teléfono Blackberry. Es un cable USB que sirve para conectar el equipo a la computadora.

C.- Tener instalado en la computadora la última versión de "Blackberry Desktop Software" (programa con el que se sincroniza el teléfono a la computadora - Datos, calendario, contactos, etc. ).

Si no lo tienes, descargalo de la página oficial haciendo clic en el siguiente link: http://goo.gl/soIFN
Si ya lo tienes, oprime el signo de interrogación de la parte superior derecha y después BUSCAR ACTUALIZACIONES como se ve en la figura 1.

Aparecerá una ventana indicando si está disponible una nueva versión. Presiona el botón INSTALAR AHORA. Si el mensaje es que cuentas con la última versión, presiona CERRAR y continúa.

Figura 1-. Buscar actualización de Blackberry Desktop Software desde el programa ya instalado

Quiero saber si mi teléfono esta actualizado.

1.- En la PC abre el programa Blackberry Desktop Software.
2.- Una vez abierto conecta tu teléfono a la computadora usando el cable de datos.
3.- Dale al programa un par de minutos para conectarse con tu teléfono.

En esta parte aparecerán varias ventanas indicando que nunca has conectado el teléfono o preguntando si deseas sincronizarlo con tu reproductor de música, entre otros. Ignora todos esos mensajes por el momento, dando clic en los botones que aparezcan como CANCELAR, COMPROBAR DESPUES, CONFIGURAR DESPUES

4.- Al terminar (unos 3 minutos y el programa dejará de preguntarte cosas), observa bien la pantalla principal, porque allí se indica que existe una nueva versión de sistema operativo para tu teléfono Blackberry.

Figura 2. Apariencia de Blackberry Desktop Software. El recuadro rojo señala el mensaje que indica que se encuentra disponible una nueva versión del Sistema Operativo para el teléfono.

Si el mensaje no aparece aun queda una opción. En la parte superior izquierda, localiza y presiona el botón DISPOSITIVO y después ACTUALIZAR.

Figura 3.- Ubicación del botón ACTUALIZAR que comprueba si existe una versión más reciente del
Sistema Operativo para el Teléfono.

Si después de estos pasos el programa indica a través de un mensaje que no existe una nueva versión ya no hay nada que hacer, tu teléfono tiene instalada la versión más reciente. En caso contrario, aparecerá una ventana invitándote a hacer la actualización en este momento. Presiona cancelar. Se deben revisar un par de cosas antes de ejecutar la actualización. 


¿Cómo instalar la última versión del Sistema Operativo en mi Blackberry?

Antes de esto, es importante crear una COPIA DE SEGURIDAD (respaldo) de todo el contenido del teléfono porque será borrado . También es probable que algunos programas desaparezcan. Será necesario volverlos a instalar.

Debes saber que mientras se realizan estos pasos, NO DEBES desconectar el teléfono de la computadora y tampoco lo puedes usar, aunque suene, recibas un mensaje, etc. Tampoco debes tenerlo en tus manos. Déjalo asentado sobre la mesa, no debes tocarlo hasta que termine para evitar desconectarlo accidentalmente.

1.- Crear copia de seguridad. En el botón de la parte superior izquierda, DISPOSITIVO, localiza el comando REALIZAR COPIA DE SEGURIDAD.

Figura 4. Ubicación del botón para realizar una copia de seguridad de todos los datos del teléfono.

Se abrirá otra ventana en la que puedes seleccionar que datos del teléfono serán incluidos en el respaldo. Selecciona la opción COMPLETA, (TODOS LOS DATOS) y presiona aceptar. Cuando finalice, el programa indicará en un mensaje que ha hecho un respaldo de los datos con éxito.

2. Ejecutar actualización.  Una vez finalizado el proceso para RESPALDAR la información, ve al botón de la parte superior izquierda DISPOSITIVO y después ACTUALIZAR, como se muestra en la figura 3.

Posteriormente, aparecerán avisos y advertencias como la duración de la actualización, (entre 30min y 90min), no desconectar el teléfono de la computadora una vez que has empezado, realizar una copia de seguridad (que ya has hecho por lo que puedes omitirla), entre otros. El orden es más o menos así:

Figura 5. Proceso de actualización, Ventana 1. Presiona OBTENER ACTUALIZACIÓN

Figura 6. Proceso de actualización, ventana 2. Espera.

Figura 7. Proceso de Actualización, ventana 3. Aviso y advertencia sobre RESPALDO. Si ya lo has hecho oprime INSTALAR ACTUALIZACIÓN.

Figura 8. Proceso de Actualización, ventana 4. Espera.   

En esta parte debes tener paciencia. El programa borrará la información antigua e instalará la nueva versión del sistema operativo. Recuerda NO DESCONECTAR el teléfono de la computadora y tener paciencia.

Figura 9. Proceso de Actualización. Ventana Final. El programa indica que ha finalizado. Presiona CERRAR 

3.- Restaurar toda tu información en el teléfono.  Listo. El teléfono ya cuenta con la versión más reciente del sistema operativo, pero seguramente tus datos se han perdido.

Para restaurar los datos ve al menú de la parte superior izquierda DISPOSITIVO y después RESTAURAR.

Figura 10. Ubicación del botón RESTAURAR, para recuperar todos tus datos al teléfono.

Aparecerá una ventana en la que puedes elegir el archivo de respaldo y que grupo de datos será restaurado. Selecciona el archivo más reciente observando la fecha de creación y después haz clic en el circulo "todos los datos y configuraciones del dispositivo".

Espera unos minutos, tus datos estarán de vuelta.


Finalmente

Es probable que algunos programas no aparezcan y otros solicitaran nuevos permisos para funcionar. Esto es normal, tu teléfono está ahora como si lo acabaras de comprar.

Configura los programas que lo soliciten uno a uno y vuelve a descargar los que no aparezcan. El esfuerzo lo vale, porque seguramente varios de los molestos errores que has sufrido como programas que dejan de funcionar, pantallas blancas con el mensaje ERROR CODE XX1232, o los reinicios automáticos sin que tu lo solicites, desaparezcan en su mayoría.

Espero haber sido claro, de lo contrario haz tus comentarios y cuéntanos como te fue.

Éxito¡¡¡