Se cayó el sistema

Escuchar esa frase produce inmediatamente una crisis emocional en cualquier ser humano contemporáneo. Significa que inevitablemente, es imposible que en ese momento se resuelva la situación por la que estamos esperando. Pagar la cuenta, cobrar un cheque, recibir un documento oficial, ver TV de paga, usar el celular, en fin...

¿Qué significa?

En los últimos años, más empresas, organizaciones y autoridades en México han invertido mucho dinero en SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL (en otros países eso se ha extendido hace más tiempo. En México las pequeñas empresas a penas están empezando). Se trata de "funcionar" usando como herramienta base, varias computadoras interconectadas entre sí que almacenan, gestionan, organizan y hacen sistemático el trabajo.

Evidentemente que las computadoras y los programas tienen errores. Cuando algo malo ocurre con todo el andamiaje de conexiones de internet, computadoras o programas, entonces deja de fluir la información y datos que permiten que el trabajo pueda ejecutarse. Es eso a lo que todos llaman ya coloquialmente: "Una caída del sistema".

Abusos:

Algo divertido es que ahora se escucha mucho esa frase, entre otras cosas, porque es el pretexto perfecto de los administradores para no cumplir una promesa, terminar un trabajo o justificar un problema de habilidades y capacidades de los empleados. Con el pretexto de que el sistema se ha caído escuchamos:

• Se cayó el sistema, no podemos hacer valida esta promoción de dos por uno...
• Se cayó el sistema, tiene que esperar una semana para que le reembolsemos el dinero a su cuenta...
• Se cayó el sistema, no podemos cancelar su tarjeta de crédito en este momento
• ¿Sabes alguna otra? jajaja

Un punto de vista Técnico

Por supuesto que no todas las veces que escuchamos eso es mentira. Una caída real del sistema puede tener diversos motivos. Los más usuales (EXTERNOS) son fallos fuertes en el suministro de energía eléctrica de los equipos que guardan información o en el servicio de conexión de internet. Por otro lado, (INTERNOS) también puede deberse a una mala planeación y funcionamiento del Sistema en el que los responsables y la organización no supieron diseñar la solución previniendo los errores, ya sea por ahorrar recursos económicos o por falta de profesionalismo.

En cualquier caso, dependiendo del tamaño de la organización o del sistema de información, siempre es posible medir los riesgos y errores que pudieran ocurrir y debe hacerse, para implementar acciones para salvaguardar la información que es valiosísima para la empresa y sobre todo, para NO DETENER la atención y solución de problemas al público, que finalmente es quien menos debe sufrir pues es quien PAGA nuestros servicios y quien mantiene VIVA la empresa.

Finalmente

Al fin de cuentas, para cualquier organización o empresa, por mas grande o pequeña que sea, SIEMPRE debe buscar avanzar tecnológicamente para mejorar su capacidad de respuesta y funcionamiento, con un buen sistema de información y A PESAR del mismo y sus fallos.

¿Has tenido una buena o mala experiencia con una caída del sistema?

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Mentiras del diablo: Los adultos y las computadoras NO SE LLEVAN

¿Puede un adulto aprender a usar una computadora sin frustrarse en el camino?

Es una ley cultural que las personas adultas de más de 50 años no son ni serán capaces de usar una computadora con éxito. Los jóvenes dicen que es imposible enseñarles porque no la entienden y critican a la compu; y los adultos dicen que los jóvenes no tenemos paciencia y que para nosotros es fácil (mas para los chavitos) porque "nacieron con un chip o entre computadoras".

En esto hay algo de cierto aunque eso de ninguna forma es impedimento para que personas mayores lo logren.

Que necesita un adulto para aprender a usar una computadora? Pues lo que necesita cualquier persona para aprender algo: Pasión y ganas de aprender. 

Se necesitan GANAS para conseguir objetivos y esta voluntad debe ser genuina, auténtica. Si un adulto tiene ganas de aprender a usar la computadora entonces estará dispuesto a dejarse enseñar, tener paciencia para ser dirigido pero sobre todo paciencia con el mismo. La pasión ayuda mucho a vencer obstáculos del tipo que se presenten. ¿Realmente hay ganas de aprender?

Otros tips para enseñar a un adulto:

+ Los detalles son muy importantes. Para poder usar una computadora es necesario ejercitar y perfeccionar la capacidad de percibir pequeños cambios en una imagen y los adultos generalmente no poseen esta habilidad. Una forma en la que la computadora comunica que esta trabajando es a través de cambios en botones, barras de herramientas y elementos que modifican su apariencia de manera casi imperceptible para quienes no están acostumbrados.

Hay que enseñar a los adultos paso a paso que deben observar esos cambios pequeños pero muy significativos, para que empiecen a localizarlos por su mismos.

+ NO HAY recetas de cocina. Los adultos deben comprender que con las computadoras las cosas no son: dos cucharadas de café, una de azúcar, agua caliente y ¡listo!, ya tienes una taza de café; ¡noooooo!. En la computadora hay varias formas de hacer una misma tarea. Hay que conocer varias herramientas y formas para echar mano de la más fácil en un momento específico pero sobre todo hay razonar y entender que esta haciendo la computadora.

+ Motivación constante. Deben encontrar algo en la computadora que les motive a no detenerse. Leer documentos o noticias en internet, revisar el estado del tiempo, compartir en redes sociales, ver videos, en fin; deben encontrar alguna tarea que les llame a estar frente a la computadora incluso en contra de su cansancio, su apatía o el desánimo de no poder aprender porque "no nacieron con el chip".

He visto casos, y creo que ustedes también, de personas mayores que usan sus computadoras sin problemas y hasta se vuelven agentes de cambio entre sus amigos de generación y familiares.

Has tenido la experiencia de enseñar a usar la computadora a algún adulto o eres un adulto que lo ha logrado?

Que piensas?

Educación en las Redes Sociales / Facebook

Sería interesante que algunos por allí se comportaran con educación en las redes sociales, no crees?.

Si piensas lo mismo, comparte con tus amigos groseritos algunos tips que deberian poner en práctica.

Una forma de entender las redes sociales.

Estar detrás de una computadora no nos libra de las reglas básicas de educación y comportamiento que llevamos en la convivencia real persona a persona. El uso de groserias, insultos, cierto tipo de fotos y comentarios sobre la vida privada, TAMBIEN TIENEN su propio espacio. Las redes sociales son eso: SOCIALES. El respeto, la tolerancia y el uso correcto de los espacios de ninguna manera estorba.

¿Como comportarte en las redes sociales como Facebook?

Sé tu mismo.- Escribe, opina, comportate como hablas, como eres. Todos tenemos facetas diferentes según el lugar en el que estamos en un momento específico, por su puesto que no hablamos igual con nuestros padres que con nuestros amigos pero estoy seguro que puedes encontrar la forma de encontrar el equilibrio para hacer auténtica tu imagen en la red social. Facetas diferentes NO ES personalidades diferentes.


No abuses opinando "fuera de lugar".- Cuando alguien escribe en su muro o en el muro de otra persona, evita intervenir para hacer comentarios TOTALMENTE fuera del tema que se trata. Como en una plática en persona, no siempre es agradable que al estarse desarrollando un tema alguien dé un giro total al asunto con un comentario que no incluye a ninguno de los participantes en la conversación ni tiene que ver directamente con el asunto. Por ejemplo: Tres personas hablan del álbum de fotos de una fiesta y una cuarta persona interviene en la fila de mensajes y escribe: "Juan te esta buscando tu esposa¡¡" jajaja. Es raro y poco probable que sea agradable.

Si quieres interactuar con algien ve a su muro y escribe un post nuevo o envíale un mensaje privado.

Jamás proporciones datos privados.- "Hola amiga, sigue siendo tu número el 123-4500?" o "te envié un inbox a tu correo alejandra@hotmail.com" son ejemplos perfectos de publicaciones en el muro que debes evitar. Algunas personas NO COMPARTEN sus datos privados por diversas razones y con publicaciones como estas tu los pones a la vista de muchos.

Si no aparezco NO ME ETIQUETES.- Esa técnica de etiquetar a todos en una foto "para que la vean a fuerzas" no es divertida para muchos. Si quieres que alguien se entere que has publicado una foto, hay otras formas como "compartir album (o foto) con" en la que envías a otros un aviso para que se enteren. A muchos no les gusta invertir tiempo en "limpiar" las fotos en las que los etiquetan llenas de promociones, naturaleza, perritos, etc.

Tu opinión no es una ley y el muro de otros no es una plaza pública.- Publicar en el muro de tus amigos opiniones subjetivas personales sobre algun tema para generar polémica puede ser divertido un par de veces, pero seguramente dejará de serlo si ocurre sistemáticamente.

Sabes que tu amigo prefiere el color rojo y tu el verde; si escribes en SU muro: "el color rojo es horrible y todos los que lo prefieren lo hacen por ignorantes" no te hace ver como una persona madura y tolerante, MENOS PORQUE ELIGES el muro de otros para escribirlo y es PEOR si lo haces siempre. Vierte tus opiniones en TU PROPIO muro o abre un BLOG. Ese es tu espacio de expresión. No el muro de los demas.

¿Como ven? ¿Se les ocurre alguna otra?

Vengaaaaa¡¡¡