3 Básicos de Seguridad en Internet (principiantes).

Navegar por internet es surfear un inmeso mar de información, programas, juegos, en fin. Existen personas mal intencionadas que siempre están buscando formas nuevas para obtener dinero de forma ilegal o gustan sentir que pueden burlar la seguridad informática al propagar virus o códigos maliciosos.

Es preocupante ver la forma tan insegura en la que algunos se comportan cuando usan la internet. Por hacer alguna analogía, es como si manejaramos el auto pasando todos los semaforos en rojo apostándole a que no viene algún auto en la otra calle. En cualquier momento podríamos chocar. En internet es lo mismo: en cualquier momento podemos PERDER acceso a nuestra cuenta de correo electrónico, Facebook o Twitter; en el peor de los casos perder recursos materiales o poner en peligro nuestra vida o la de una persona que queremos.

Debes cumplir con requisitos básicos cuando navegas por la red para evitar caer en manos de delincuentes y estafadores informáticos.

1. No proporciones datos privados

Bajo ninguna circunstancia, por ningún motivo ofrezcas tus contraseñas de ninguna de tus cuentas (cuentas de mail, redes sociales, portal escolar, ninguno), números secretos de tarjetas o cuentas bancarias, entre otros. Nunca. Los únicos lugares en los que debes proporcionar esos datos es en las páginas web oficiales indicadas por la institución que te ha dado la cuenta o al personal debidamente autorizado e identificado por la misma institución para hacer modificaciones; osea, debes escribir tus contraseñas SOLO en la página web de hotmail para abrir tu correo y así sucesivamente.

2. Navega y abre solo sitios y vínculos de confianza. 

En muchas páginas web de "poca moral" (descarga de imágenes, películas y software sin pagar licencias), la publicidad es mentirosa con el fin de mostrarte imágenes de productos para que los compres con tarjetas de crédito. También podrían descargar supuestos juegos que realmente son aplicaciones que espian tu comportamiento o instalan virus en tu computadora. Un ejemplo en su mínima expresión ocurre con los banners de la página web http://pelicula20.com/ para ver películas gratis.

Imagen 1. Sitio web de películas gratis con advertising engañoso. 

En la imagen 1, el banner movil marcado en rojo, tiene una pequeña leyenda que dice "cerrar". Los usuarios entienden que al hacer clic allí se cerrará el banner pero al intentarlo, el clic del ratón provoca que ese objeto se mueva y se abra una ventana emergente con publicidad sobre la descarga de un programa. Le mienten al usuario para obtener un clic y su atención. De la misma forma, algunos banners incluyen textos como: "felicidades, has ganado un premio, haz clic aquí" para conseguir más clics. Evita dejarte llevar. No solo verás que es mentira, además puedes sufrir por infectar tu computadora.

3. No abras todos los archivos adjuntos que recibas por mail.

Algunas personas abren sin excepción TODOS los datos adjuntos de todos los correos electrónicos que reciben en su bandeja de entrada. Por ejemplo, con el pretexto de compartir frases celebres, historias impactantes, tiernas, tristes y hasta chistes, muchos crean presentaciones electrónicas que circulan en los correos electrónicos. Algunas veces he recibido hasta 10 veces el mismo archivo por los reenvios. Es cierto que pueden ser divertidos pero algunos delincuentes informáticos, se valen de esa popularidad para transmitir a través de esas presentaciones, archivos dañinos o programas espía que se instalan en tu computadora. Elige abrir solo los archivos de gente que sea de tu confianza, no todos los que recibas. Así disminuirás la probabilidad de recibir un archivo intencionalmente infectado por virus. Lo mejor es no abrirlos. En algunas empresas está hasta prohibido.

Finalmente:

Estos son solo algunos ejemplos de la forma en la que puedes poner en riesgo tu seguridad y la de tu computadora al navegar sin tener cuidado. Es elemental tener un buen antivirus instalado en la computadora, pero que NO SEA PIRATA, uno con licencia. Los precios oscilan entre $400.00 y $900.00 y ayudan a disminuir el riesgo. Eso si, ningún antivirus es infalible y evita la infección por virus de un usuario que constantemente le pone en riesgo además de que no puede evitar que su información privada llegue a malas manos si el mismo usuario la escribe intencionalmente.

¿has sufrido por navegar sin cuidado por la internet? Cuenta tu experiencia ;)

Cuida tus cuentas. Iniciar y Cerrar Sesión.

Tener el hábito de iniciar y cerrar sesión, puede evitarte muchos dolores de cabeza.

Gran parte de nuestra vida diaria está detrás de iniciar sesión: mecanismo a través del cual las empresas de internet nos identifican de forma única para establecer una conexión entre la computadora en la que hemos introducido nuestro "usuario y contraseña" (cliente) y el depósito en el que ellos tienen guardada nuestra información personal (servidor).

Acceso para iniciar y cerrar sesión de los servicios de Windows Live de Microsoft

Inicias sesión cuando entras a tu correo electrónico, facebook, twitter, portal bancario, entre otros. Desde el momento en el que empiezas a interactuar con tu información personal, se dice que tu sesión o la sesión está activa y permanecerá así hasta que "cierres la sesión".

Por seguridad, es muy importante que te hagas el hábito de iniciar sesión, hacer lo que tengas que hacer y cerrar sesión, para reducir al mínimo la posibilidad de que alguien haga mal uso de tus cuentas. Un experto necesita que pierdas de vista tu computadora solo un minuto, para hacer los movimientos necesarios para modificar tus contraseñas de otras cuentas vinculadas a tu correo electrónico, como las redes sociales.  Esto es de muy alta importancia en lugares públicos como salas de cómputo y cyber cafés.

Para cerrar sesión, debes localizar el botón correspondiente en cada cuenta que abras. Generalmente se llama "salir" o "cerrar sesión". Debes saber que cerrar el navegador de internet con la "x" no cierra la sesión automáticamente. Debes hacerlo tu mismo haciendo clic en salir.

Botones para cerrar sesión de Facebook y Gmail

Así mismo, personas mal intencionadas tal vez no necesitan cambiar tus contraseñas. Por ejemplo en la escuela o la oficina. El simple hecho de que constantemente dejes tu computadora sola por tiempos prolongados en el salón de clases o el trabajo, o la prestes a tus compañeros solo un momento, invita a que sistemáticamente tengan acceso a tu información personal y la revisen sin que tu te enteres. Es cierto que existe una opción para "recordar el usuario y la contraseña" en los navegadores de internet que hace muy rápido el acceso a tus cuentas, pero solo debes usar esa opción cuando tu eres la única persona que tiene acceso a la computadora.

Ten orden, cuida tus datos personales en internet. Inicia sesión, haz lo que tengas que hacer y cierra sesión.

¿Has sabido de gente que haya sufrido por no cerrar sesión?, ¿Que te parece?

¿Donde están todos? Google maps + Latitude

¿Te imaginas saber donde se encuentran todos tus amigos en el momento que quieras?. Esto y más es posible gracias a Google Maps + Latitude de Google y ¡¡gratis!!.

Google Earth. Programa para la computadora.

¿Que es Google maps?

Google maps es un programa creado por Google que permite navegar a través de mapas de las ciudades más importantes y lugares famosos del mundo, vistos desde satélite. Funciona desde el navegador de internet, como programa instalado en la computadora o en dispositivos móviles.

Google Maps, desde internet: maps.google.com

Google maps ofrece opciones que hacen interesante su uso, como la posibilidad de ver "capas" de la tierra relacionadas con exploraciones marinas, divisiones políticas internacionales, carreteras, entre otros. También el increíble Street View, en el que exploras un lugar como si estuvieras caminando allí mismo.

¿Como puedo saber donde están mis amigos desde mi celular?

Vista de Google Maps + Latitude
en el teléfono movil. 

Ver la ubicación de tus amigos desde tu móvil es posible gracias a Google maps + latitude, el servicio de localización de Google maps. Google maps toma tu ubicación del dispositivo GPS integrado en tu celular y la muestra en el mapa. Para conocer más sobre la tecnología GPS haz clic aquí: http://goo.gl/glFLV

Si tu teléfono no incluye la tecnología GPS no es problema, ya que Google maps usa otras técnicas para calcular tu ubicación. Menos exacto que GPS pero aun así con buena aproximación. .


El intercambio de ubicación con tus amigos funciona como en Facebook y otros más, tienes que invitar a la gente y ellos deben aceptar la invitación para intercambiar su ubicación contigo. Tiene opciones de privacidad para que no pueda verse donde te encuentras en algún momento que lo necesites, ya sea para todos tus amigos o para alguno en particular.

¿Que necesito?

Para poder configurar y usar este servicio necesitas:

• Un teléfono inteligente (smartphone) con conexión a internet ilimitada (plan de datos o prepago - amigo)
• Tener cuenta de Gmail (tu_nombre@gmail.com) que puedes obtener ahora registrándote aquí --> http://goo.gl/O0QXZ

Pasos para configurar Google Maps + Google Latitude


Después tu y tus amigos que deseen compartir sus ubicaciones deben seguir estos pasos:

Icono del programa Google Maps
instalado en un Blackberry

1.- Instala Google maps en el teléfono móvil. Desde el navegador de internet del móvil entra a la dirección m.google.com/maps y haz clic en descargar o descargar ahora. Sigue las instrucciones típicas en estos casos. Di que "si" y "continuar" a las ventanas que aparecerán, acepta el contrato de licencia, etc.

Entra a Google maps y acepta las opciones iniciales de configuración. Solo aparecen la primera vez que abres el programa. Tal vez aparezca una muestra rápida que te enseñará a usarlo y otros tips.

2.- Configura Latitude. Esta es la configuración que te permitirá intercambiar tu ubicación con tus amigos. Mira las imágenes con atención y haz lo mismo en tu teléfono móvil.

1. La primera vez que abras Google Maps, aparecerá un punto azul indicando tu ubicación más exacta posible. 

2.- Haz clic en menú (o lo que equivale en tu celular) y elige la opción "Unirme a Latitude"

3.- Se abrirá esta ventana en la que se te pedirán tus datos.
Haz clic en "Introduce el nombre de usuario".

4.- Escribe tu cuenta de gmail "tu_usuario@gmail.com" y después haz clic en Menú >> Aceptar. 

5.- Aparecerá la ventana inicial. Ahora elige "Escribe la contraseña"

6.- Introduce tu contraseña de gmail y haz clic en Menú >> Aceptar.
 . 

En esta sección 6, al introducir tu contraseña, hazlo con cuidado para evitar errores que te harán repetir todo otra vez. Si tu contraseña tiene números o puntos y guiones, asegúrate de que estas oprimiendo las teclas correctas en tu móvil.

7.- Aparecerá la ventana principal. Haz clic en "Acceder"

8.- Ventana de espera. El programa está obteniendo y configurando tus datos.  

9. Finalmente aparecerá una ventana indicando que tienes cero amigos. Eso confirma que la configuración tuvo éxito.
En este ejemplo aparecen varias personas porque es mi cuenta y yo ya intercambio mi ubicación con varios amigos. 

La primera parte esta lista. Haz conseguido unirte al servicio Google Latitude. Ahora mira como debes añadir a tus amigos que ya tienen Google maps y Google Latitude.

¿Como añadir amigos para ver su ubicación y que vean la mía?

Para que puedas ver la ubicación de tus amigos y ellos puedan ver la tuya, deben autorizar el intercambio de ubicaciones, algo similar a Facebook. Mira las imágenes con las instrucciones:


10. Desde la pantalla principal ve a Menú >> Latitude



11.- Aparecerá esta ventana pero en tu caso estará vacia porque no has agregado a algún amigo.
Ve al final y selecciona "Añadir amigos"

12. Elige la opción "Escribe una dirección de correo electrónico".
Aparecerá una ventana en blanco. Escribe allí la dirección de Gmail completa (su_usuario@gmail.com) del amigo con el que quieres intercambiar ubicación.

  

13. En las ventanas de confirmación que aparezcan elige aceptar.


Tu amigo recibirá un correo electrónico indicándole que quieres intercambiar tu ubicación con el. Para aceptar el debe revisar Google maps en su teléfono móvil. Ir a Menú >> Latitude (figura 10) y encontrará la frase "Tienes una solicitud nueva". El debe hacer clic en la leyenda y aceptar la invitación para que entonces el aparezca en tu Google maps y viceversa.

Finalmente

Espero que con estas instrucciones consigas configurar tu móvil y el de tus amigos. No lo hagas a escondidas, avísales que lo harás e invítalos a probarlo. Es de muy mal gusto violentar la privacidad a la que todos tenemos derecho (creo).

El programa permite opciones para ocultarte de todos tus amigos o de alguno en particular y es muy facil de configurar. Eso está en la sección "privacidad" dentro de "Latitude". Si tienen dudas las resolvemos con comentarios.

¿Lo conseguiste?, ¿Que te parece?

Pon al día el software de tu Blackberry. Procedimiento de actualización.

¿Qué es eso de actualizar el sistema operativo de mi Blackberry y para qué?

Los teléfonos inteligentes o Smartphones funcionan gracias a un programa BASE que se llama Sistema Operativo (como el Windows de las computadoras PC). Sobre ese programa base, se "instalan" todos los demás programas que son los que finalmente podemos ver y usar para tomar fotos, enviar mensajes, hablar, jugar, navegar por internet, etc.

En el caso de Blackberry el Sistema Operativo se llama "Blackberry Device Software" y regularmente publican nuevas versiones (después de que ya te han vendido el teléfono) para hacer mejoras en el funcionamiento del equipo, corregir errores o hacer que sea compatible con nuevos programas. Por eso es importante mantener tu teléfono al día.

A continuación les voy a mostrar cómo saber si su teléfono Blackberry esta actualizado y en caso de no estarlo, el proceso para instalar la versión más reciente (duración del proceso: 30-90min aprox)

Necesitas:

A.- Que tu computadora tenga conexión a internet y esté funcionando.

B. El cable de Datos de tu teléfono Blackberry. Es un cable USB que sirve para conectar el equipo a la computadora.

C.- Tener instalado en la computadora la última versión de "Blackberry Desktop Software" (programa con el que se sincroniza el teléfono a la computadora - Datos, calendario, contactos, etc. ).

Si no lo tienes, descargalo de la página oficial haciendo clic en el siguiente link: http://goo.gl/soIFN
Si ya lo tienes, oprime el signo de interrogación de la parte superior derecha y después BUSCAR ACTUALIZACIONES como se ve en la figura 1.

Aparecerá una ventana indicando si está disponible una nueva versión. Presiona el botón INSTALAR AHORA. Si el mensaje es que cuentas con la última versión, presiona CERRAR y continúa.

Figura 1-. Buscar actualización de Blackberry Desktop Software desde el programa ya instalado

Quiero saber si mi teléfono esta actualizado.

1.- En la PC abre el programa Blackberry Desktop Software.
2.- Una vez abierto conecta tu teléfono a la computadora usando el cable de datos.
3.- Dale al programa un par de minutos para conectarse con tu teléfono.

En esta parte aparecerán varias ventanas indicando que nunca has conectado el teléfono o preguntando si deseas sincronizarlo con tu reproductor de música, entre otros. Ignora todos esos mensajes por el momento, dando clic en los botones que aparezcan como CANCELAR, COMPROBAR DESPUES, CONFIGURAR DESPUES

4.- Al terminar (unos 3 minutos y el programa dejará de preguntarte cosas), observa bien la pantalla principal, porque allí se indica que existe una nueva versión de sistema operativo para tu teléfono Blackberry.

Figura 2. Apariencia de Blackberry Desktop Software. El recuadro rojo señala el mensaje que indica que se encuentra disponible una nueva versión del Sistema Operativo para el teléfono.

Si el mensaje no aparece aun queda una opción. En la parte superior izquierda, localiza y presiona el botón DISPOSITIVO y después ACTUALIZAR.

Figura 3.- Ubicación del botón ACTUALIZAR que comprueba si existe una versión más reciente del
Sistema Operativo para el Teléfono.

Si después de estos pasos el programa indica a través de un mensaje que no existe una nueva versión ya no hay nada que hacer, tu teléfono tiene instalada la versión más reciente. En caso contrario, aparecerá una ventana invitándote a hacer la actualización en este momento. Presiona cancelar. Se deben revisar un par de cosas antes de ejecutar la actualización. 


¿Cómo instalar la última versión del Sistema Operativo en mi Blackberry?

Antes de esto, es importante crear una COPIA DE SEGURIDAD (respaldo) de todo el contenido del teléfono porque será borrado . También es probable que algunos programas desaparezcan. Será necesario volverlos a instalar.

Debes saber que mientras se realizan estos pasos, NO DEBES desconectar el teléfono de la computadora y tampoco lo puedes usar, aunque suene, recibas un mensaje, etc. Tampoco debes tenerlo en tus manos. Déjalo asentado sobre la mesa, no debes tocarlo hasta que termine para evitar desconectarlo accidentalmente.

1.- Crear copia de seguridad. En el botón de la parte superior izquierda, DISPOSITIVO, localiza el comando REALIZAR COPIA DE SEGURIDAD.

Figura 4. Ubicación del botón para realizar una copia de seguridad de todos los datos del teléfono.

Se abrirá otra ventana en la que puedes seleccionar que datos del teléfono serán incluidos en el respaldo. Selecciona la opción COMPLETA, (TODOS LOS DATOS) y presiona aceptar. Cuando finalice, el programa indicará en un mensaje que ha hecho un respaldo de los datos con éxito.

2. Ejecutar actualización.  Una vez finalizado el proceso para RESPALDAR la información, ve al botón de la parte superior izquierda DISPOSITIVO y después ACTUALIZAR, como se muestra en la figura 3.

Posteriormente, aparecerán avisos y advertencias como la duración de la actualización, (entre 30min y 90min), no desconectar el teléfono de la computadora una vez que has empezado, realizar una copia de seguridad (que ya has hecho por lo que puedes omitirla), entre otros. El orden es más o menos así:

Figura 5. Proceso de actualización, Ventana 1. Presiona OBTENER ACTUALIZACIÓN

Figura 6. Proceso de actualización, ventana 2. Espera.

Figura 7. Proceso de Actualización, ventana 3. Aviso y advertencia sobre RESPALDO. Si ya lo has hecho oprime INSTALAR ACTUALIZACIÓN.

Figura 8. Proceso de Actualización, ventana 4. Espera.   

En esta parte debes tener paciencia. El programa borrará la información antigua e instalará la nueva versión del sistema operativo. Recuerda NO DESCONECTAR el teléfono de la computadora y tener paciencia.

Figura 9. Proceso de Actualización. Ventana Final. El programa indica que ha finalizado. Presiona CERRAR 

3.- Restaurar toda tu información en el teléfono.  Listo. El teléfono ya cuenta con la versión más reciente del sistema operativo, pero seguramente tus datos se han perdido.

Para restaurar los datos ve al menú de la parte superior izquierda DISPOSITIVO y después RESTAURAR.

Figura 10. Ubicación del botón RESTAURAR, para recuperar todos tus datos al teléfono.

Aparecerá una ventana en la que puedes elegir el archivo de respaldo y que grupo de datos será restaurado. Selecciona el archivo más reciente observando la fecha de creación y después haz clic en el circulo "todos los datos y configuraciones del dispositivo".

Espera unos minutos, tus datos estarán de vuelta.


Finalmente

Es probable que algunos programas no aparezcan y otros solicitaran nuevos permisos para funcionar. Esto es normal, tu teléfono está ahora como si lo acabaras de comprar.

Configura los programas que lo soliciten uno a uno y vuelve a descargar los que no aparezcan. El esfuerzo lo vale, porque seguramente varios de los molestos errores que has sufrido como programas que dejan de funcionar, pantallas blancas con el mensaje ERROR CODE XX1232, o los reinicios automáticos sin que tu lo solicites, desaparezcan en su mayoría.

Espero haber sido claro, de lo contrario haz tus comentarios y cuéntanos como te fue.

Éxito¡¡¡

Delitos en Torno a las Redes Sociales



Logo oficial.
XIII Congreso de Comunicación.
Anahuac Mayab

La policía cibernética, la prevención y la tecnología.



Esta semana tuve oportunidad de participar en el Taller "Delitos en Torno a las Redes Sociales" impartido por el Lic. Héctor Cabrera Rivero, Fiscal General del Estado de Yucatán (antes Procuraduría General de Justicia), en el marco del XIII Congreso de Comunicación REDVOLUCION: Las Redes Sociales organizado por la Universidad Anáhuac Mayab.

¿De qué trató?

El Lic. Héctor Cabrera eligió como eje de su intervención el trabajo de la Policía Cibernética, unidad de atención de delitos informáticos de la Fiscalía; y puso énfasis en el potencial riesgo al que se exponen los usuarios al publicar información privada en las redes sociales dado que personas mal intencionadas pueden hacer uso de esa información para delinquir. También dio algunos detalles sobre la metodología al interior del equipo de especialistas, para enfrentar delitos en la red internet.
 

El Fiscal Lic. Héctor Cabrera
enseña dispositivos electrónicos

Además enseñó dispositivos para hacer copias idénticas de la información de una computadora (incluso si ha sido borrada intencionalmente) que posteriormente se estudia a detalle para inferir el comportamiento de quien la usa, según sus documentos, conversaciones privadas, accesos a internet, entre otros. Utilizó un programa para analizar la información de teléfonos celulares Blackberry a través de su acceso a datos ocultos para el usuario, como el diccionario de palabras "aprendidas" por el celular, que permite también inferir el lenguaje y perfil del dueño.

El Fiscal mantuvo a la expectativa a los asistentes por su dominio del tema y amena forma de compartirlo. Respondió preguntas sobre derecho a la privacidad, y resaltó la disposición de empresas de telecomunicaciones con las que ha tenido contacto para resolver casos (Telefónicas, cableras, incluyendo internacionales como Microsoft).

Dejó ver que es muy peligrosa la forma en la que mucha gente pone a disposición en redes sociales sus datos personales sobre localización, familia, edad, dirección e ingresos mientras hizo un llamado a los jóvenes a reconsiderar la forma en la que conviven en las redes sociales. Aceptó que no es útil negar el uso de las redes y remarco que es necesario estar pendiente de que es lo que se comparte.

Finalmente
 

Zona de trabajo ideal: Redes Sociales

La sensación al final es de reflexión pero sobre todo de confianza, porque (sin ánimo de volver este artículo un asunto de preferencias políticas - necesario para otro post) al ver de primera mano que gran parte de la estrategia de seguridad del gobierno del estado está en manos de un joven apasionado por el derecho y la tecnología (pero sobre todo con sentido común y claro de su papel como autoridad), uno entiende porque en Yucatán se conservan índices de seguridad comparables con ciudades de Europa.




Mientras, a revisar la información privada colgada en las redes y quien tiene acceso a ella. ¿Que opinas?

Banca por Internet y Móvil

¿Que es la Banca Por Internet?

Banca por Internet se llama a los servicios que los Bancos prestan a sus usuarios pero a través de internet, sin la necesidad de acudir sistemáticamente a la sucursal. Ahora es posible hacer operaciones básicas como checar el saldo de una cuenta o más complejas como transferencias entre cuentas propias o interbancarias (a otros bancos), pagos de todo tipo de servicios como el teléfono y la luz, inversiones, entre otras.

¿Que necesito para tener banca por Internet?

El servicio lo proporciona cada banco a sus respectivos clientes. Tienes que acudir a la sucursal a solicitarlo y firmar un contrato, además de atender todas las recomendaciones de seguridad que te darán.

Es indispensable saber usar el navegador de internet y la computadora en general. Si sabes revisar tu correo electrónico, navegar por las páginas web que te gustan e imprimir documentos en la impresora, no tendrás problemas para usar los servicios.

Lo recomendable es hacer la solicitud al banco en el que tienes tu cuenta(s) de ahorro, débito o cheques para que lo que administres por internet sea tu disposición de efectivo. Algunos bancos no otorgan la banca movil a clientes que no tienen cuentas de ahorro con ellos.

Mas o menos ¿Cómo funciona?

El banco te permite acceder a sus servicios a través de su página de internet oficial. Es necesario identificarte para "iniciar sesión", para eso te harán establecer un usuario y una contraseña que debes conservar en secreto absoluto. Además te darán un dispositivo del tamaño de un llavero que genera combinaciones de números que te identificarán de forma única.

Así, con tu nombre de usuario + Contraseña + Combinación de números generada por el dispositivo, podrás acceder a tu cuenta personal por internet.

Una vez iniciada la sesión tendrás frente a ti la mayoría de los servicios bancarios que harías en la sucursal pero a unos clics de distancia en tu computadora.

Se acabaron las filas, tener que esperar al siguiente día porque el banco ha cerrado a las 4:00pm, no saber con exactitud el saldo de tus cuentas, posponer reuniones importantes porque has tardado más en el banco, y todas las molestias y cargos en exceso por usar las sucursales.


¿Cuanto Cuesta? 

El precio es variable. Hay bancos que dan el servicio básico de manera gratuita. Solo consultar tu saldo y hacer pagos. Otros cobran una cantidad mìnima, como $100.00 anuales para incluir tus tarjetas de crédito (todas tus cuentas con ese banco).

Haz clic aqui para que observes lo que ofrece Banorte: http://www.banorte.com/portal/banorte.portal?_nfpb=true&_pageLabel=pagePersonal&productId=394&sectionId=1522

Haz clic aqui para que observes lo que ofrece Banamex: https://boveda.banamex.com.mx/eCare/index.htm

Banca Móvil

Todo lo anterior también es posible a través de dispositivos móviles. En este caso algunos bancos han desarrollado programas que se instalan en la mayoría de los celulares (Nokia, Blackberry y los que tienen Windows Mobile).

Así ya ni siquiera tienes que esperar a estar en una computadora para poder hacer uso de tus recursos.

Seguridad

Es necesario tener mucho cuidado con este servicio porque un descuido puede provocar que personas mal intencionadas hagan uso de tu cuenta para robar tu dinero. Cuando hagas la solicitud y firmes el contrato con el banco, infórmate muy bien sobre los detalles para NO CAER en manos de estafadores que pudieran confundirte y hacerse de tu dinero.

El servicio es muy seguro y muchos problemas de robo ocurren principalmente por el descuido de los clientes.

¿Te imaginas cuanto tiempo del día puedes ahorrarte si contaras con esta herramienta para usar tu dinero desde tu casa, negocio o teléfono celular?

Se cayó el sistema

Escuchar esa frase produce inmediatamente una crisis emocional en cualquier ser humano contemporáneo. Significa que inevitablemente, es imposible que en ese momento se resuelva la situación por la que estamos esperando. Pagar la cuenta, cobrar un cheque, recibir un documento oficial, ver TV de paga, usar el celular, en fin...

¿Qué significa?

En los últimos años, más empresas, organizaciones y autoridades en México han invertido mucho dinero en SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL (en otros países eso se ha extendido hace más tiempo. En México las pequeñas empresas a penas están empezando). Se trata de "funcionar" usando como herramienta base, varias computadoras interconectadas entre sí que almacenan, gestionan, organizan y hacen sistemático el trabajo.

Evidentemente que las computadoras y los programas tienen errores. Cuando algo malo ocurre con todo el andamiaje de conexiones de internet, computadoras o programas, entonces deja de fluir la información y datos que permiten que el trabajo pueda ejecutarse. Es eso a lo que todos llaman ya coloquialmente: "Una caída del sistema".

Abusos:

Algo divertido es que ahora se escucha mucho esa frase, entre otras cosas, porque es el pretexto perfecto de los administradores para no cumplir una promesa, terminar un trabajo o justificar un problema de habilidades y capacidades de los empleados. Con el pretexto de que el sistema se ha caído escuchamos:

• Se cayó el sistema, no podemos hacer valida esta promoción de dos por uno...
• Se cayó el sistema, tiene que esperar una semana para que le reembolsemos el dinero a su cuenta...
• Se cayó el sistema, no podemos cancelar su tarjeta de crédito en este momento
• ¿Sabes alguna otra? jajaja

Un punto de vista Técnico

Por supuesto que no todas las veces que escuchamos eso es mentira. Una caída real del sistema puede tener diversos motivos. Los más usuales (EXTERNOS) son fallos fuertes en el suministro de energía eléctrica de los equipos que guardan información o en el servicio de conexión de internet. Por otro lado, (INTERNOS) también puede deberse a una mala planeación y funcionamiento del Sistema en el que los responsables y la organización no supieron diseñar la solución previniendo los errores, ya sea por ahorrar recursos económicos o por falta de profesionalismo.

En cualquier caso, dependiendo del tamaño de la organización o del sistema de información, siempre es posible medir los riesgos y errores que pudieran ocurrir y debe hacerse, para implementar acciones para salvaguardar la información que es valiosísima para la empresa y sobre todo, para NO DETENER la atención y solución de problemas al público, que finalmente es quien menos debe sufrir pues es quien PAGA nuestros servicios y quien mantiene VIVA la empresa.

Finalmente

Al fin de cuentas, para cualquier organización o empresa, por mas grande o pequeña que sea, SIEMPRE debe buscar avanzar tecnológicamente para mejorar su capacidad de respuesta y funcionamiento, con un buen sistema de información y A PESAR del mismo y sus fallos.

¿Has tenido una buena o mala experiencia con una caída del sistema?

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